Estes Termos e Condições de Compra apresentam as principais regras para a compra de produtos na loja online da PVClay.
Ao navegar pelo site, criar uma conta, adicionar produtos ao carrinho ou finalizar um pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta página.
Recomendamos a leitura destes termos antes da finalização da compra.
A PVClay comercializa cerâmica plástica, ferramentas, kits para iniciantes, acessórios e produtos relacionados ao artesanato, modelagem e criação de peças manuais.
As informações de cada produto, como descrição, preço, disponibilidade, variações, cores, tamanhos, quantidades e demais características, são apresentadas na respectiva página do produto.
As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor conforme iluminação, tela do dispositivo, lote de fabricação ou configuração do monitor do cliente.
Para realizar uma compra na loja online da PVClay, o cliente deverá informar dados necessários para identificação, faturamento, pagamento, entrega e contato.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas, incluindo nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço de entrega e endereço de faturamento.
A PVClay não se responsabiliza por atrasos, impossibilidade de entrega ou problemas no pedido causados por dados incorretos, incompletos ou desatualizados informados pelo cliente.
Os preços, promoções, condições comerciais e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
O valor válido para a compra será aquele exibido no carrinho e confirmado no momento da finalização do pedido.
A inclusão de um produto no carrinho não garante reserva de estoque. A compra somente será considerada concluída após a finalização do pedido e confirmação do pagamento.
A loja online da PVClay disponibiliza formas de pagamento que podem variar conforme as opções ativas no checkout no momento da compra.
O pedido somente será separado, preparado e enviado após a confirmação do pagamento pela plataforma ou gateway de pagamento utilizado.
Caso o pagamento não seja aprovado, cancelado, recusado ou não compensado dentro do prazo aplicável, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
O valor do frete e as opções de entrega disponíveis são calculados no carrinho ou no checkout, de acordo com o endereço informado pelo cliente, peso, dimensões dos produtos e condições das transportadoras ou serviços de entrega disponíveis.
O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa e pode variar conforme a localidade, modalidade de envio escolhida, confirmação do pagamento, preparação do pedido e operação da transportadora ou serviço responsável pela entrega.
Após a confirmação do pagamento, a PVClay preparará o pedido para envio conforme as condições descritas na Política de Frete.
As solicitações de troca, devolução ou arrependimento de compra devem seguir as condições, prazos e procedimentos informados na Política de Troca e Devolução da PVClay.
O cliente deve entrar em contato com a PVClay dentro dos prazos aplicáveis, informando os dados do pedido e o motivo da solicitação.
Produtos devolvidos devem estar em condições adequadas, sem uso indevido, acompanhados dos itens recebidos e conforme as orientações fornecidas pela PVClay.
Os produtos comercializados pela PVClay devem ser utilizados conforme suas características, finalidades e orientações de uso.
A cerâmica plástica PVClay deve ser modelada, armazenada e aquecida de acordo com as recomendações informadas pela marca. O uso inadequado, armazenamento incorreto, superaquecimento, aplicação em finalidade diferente da indicada ou manuseio fora das orientações pode comprometer o resultado final do produto.
Ferramentas, acessórios e kits devem ser utilizados com cuidado e, quando necessário, sob supervisão de um adulto, especialmente no caso de uso por crianças ou iniciantes.
O cliente é responsável por utilizar o site de forma adequada, fornecer informações corretas, manter seus dados de acesso em segurança e acompanhar as informações relacionadas ao pedido.
Também é responsabilidade do cliente conferir os produtos, quantidades, endereço de entrega, forma de pagamento, valor do frete e valor total antes de finalizar a compra.
Caso identifique qualquer erro no pedido ou nos dados informados, o cliente deve entrar em contato com a PVClay o quanto antes para verificar a possibilidade de correção antes do envio.
A PVClay se compromete a apresentar informações claras sobre seus produtos, processar os pedidos confirmados, preparar os itens adquiridos e encaminhar os pedidos para envio conforme as condições informadas na loja.
A PVClay não se responsabiliza por atrasos, falhas ou impossibilidade de entrega causados por dados incorretos informados pelo cliente, ausência do destinatário, restrições de entrega na região, eventos externos, problemas operacionais de transportadoras, Correios ou serviços de entrega, casos fortuitos ou força maior.
Também não nos responsabilizamos por resultados decorrentes de uso inadequado dos produtos, armazenamento incorreto, aquecimento fora das recomendações, aplicação em finalidade diferente da indicada ou descumprimento das orientações de uso.
Estes Termos e Condições de Compra devem ser lidos em conjunto com as demais páginas institucionais da PVClay:
Política de Frete: https://pvclay.com.br/politica-de-frete/
Política de Troca e Devolução: https://pvclay.com.br/politica-de-devolucao/
Política de Privacidade: https://pvclay.com.br/politica-de-privacidade/
Como Comprar: https://pvclay.com.br/como-comprar-ceramica-plastica/
Em caso de dúvidas, entre em contato com a PVClay pelos canais disponíveis no site.
A PVClay poderá atualizar estes Termos e Condições de Compra sempre que necessário, para refletir alterações na loja, nos produtos, nas formas de pagamento, nas condições de envio, nas políticas internas ou em exigências legais.
A versão atualizada será publicada nesta página e passará a valer a partir de sua disponibilização no site.
Recomendamos que o cliente consulte esta página antes de finalizar novas compras.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições de Compra, pedidos, pagamentos, frete, trocas ou devoluções, entre em contato com a PVClay pelos canais disponíveis no site.
Página de contato: https://pvclay.com.br/contato/
E-mail: [email protected]